云游白居寺吉祥多门塔线上活动设计纪实
元宇宙 · Vland云现场
2022年的四月，对上海来说是一段特别的日子，疫情打乱了很多人本来正常的生活与工作。
去年，我们与徐汇艺术馆合作，组织了藏地文化数字创作营，完成了“妙像焕彩 化境入微——西藏日喀则地区13-15世纪壁画专题展”中的多媒体展项。这次为纪念西藏和平解放70周年而精心筹备的展览，也被3月开始的疫情所打断；但另一方面，因为行动上受限，线上的互动变成了主流，各种元宇宙开始受到关注，Vland云现场也是其中的一员，平台创始人之一的Sandy也正好因为4月份的一个活动找到我们，希望能在Vland上做些有意思的事情。之后，就有了下面微信中与徐汇艺术馆策展人唐老师的对话，开始了这次元宇宙的云游实验。
元宇宙这个词儿大家都耳熟能详了，但真正落地后应用的形态，对很多人来说还是陌生的，包括我们创作团队的成员，也需要更直观的体验才能打开思路。设计原型是项目推进的利器，有了想法，说干就干，手边正好有一本因为去年展览创作而购买的《藏传佛教寺院考古》，边翻边找灵感，翻到白居寺的介绍页，寺里吉祥多门塔的平面图跃然眼前。"为什么不在vland中建一座多门塔的数字分身，让大家在塔中相聚呢？"
共情（Empathise）、确定问题（Define）、想法（Ideate）、原型（Prototype）、测试（Test）是设计思维的五个经典阶段。设计方法本身是抽象的，但对我们设计团队来说，早已潜移默化的应用在项目中。从4月底到5月中旬第一次线上活动的邀请内测，整个过程中，设计团队与馆方一起不断的进行迭代设计。
内测结束后，设计团队发送了调查问卷，在获得参加活动观众真实反馈的基础上，我们开始了下一轮的设计迭代：
地图的叙事设计
地图在vland平台中承载非常着重要的功能，是所有活动发生的聚集地。除了地图原始的工具属性外，我们还希望通过互动式的地图来进行信息的叙事。在信息可视化设计中，通常有三种不同的叙事结构：线性叙事，纯碎由作者主导，观众跟随作者的思路欣赏；马蒂尼酒杯叙事结构，先由作者引导用户进入叙事的情景后，再让用户自己去互动；自由探索叙事，完全没有任何引导，观众在互动空间中进行探索，查找信息。
而这次，针对千里之外的吉祥多门塔，我们采取‘引导式叙事’的设计策略，遵循经典的'马蒂尼酒杯'的叙事结构，先引导、后探索。策展人唐老师就是整个活动叙事过程中的'引导人'，经过唐老师在二个多小时活动中的讲解，让观众熟悉地图布局和互动方式，再进行自由探索。
为了最大程度让观众进行共情，在活动过程中，我们不希望观众只是停留在虚拟地图中，设计上充分利用了vland实时共享互动的机制，将徐汇艺术馆展览的实景、西藏的实地风光与vland虚拟空间三者之间进行切换，利用真实的物理空间来增强地图上的叙事体验。当然实际操作上，这样的方式也给艺术馆带来了不小的挑战，导览人唐丽青老师一会要带领观众在Vland上进行探索，一会儿要出现在线下展厅进行直播，还要腾出空与远在西藏的特别嘉宾进行连线，线上线下多视角的切换，增加了执行上的复杂性。但相比第一次内测活动纯地图导览形式相比，虚实切换的方式也为云上游览带来不一样的感染力。
云游的体验设计
对于这次云游的设计任务，我们认为活动线上空间的设计需要依托线下物理空间，线下空间是观众在线上平台体验时重要的共情点，无论他去过还是没有去过白居寺吉祥多门塔，平日线下的游览经验都会增强线上的体验感。基于此，我们放弃了最初按照展馆平面图来构建线上地图的想法，转而根据资料，根据实际建筑平面图进行地图空间设计。
在设计过程中，困扰我们的另外一个问题是，到底要在多少程度上还原真实空间？举个例子，多门塔的过道本身是很窄的，最多两人并排通过；另一方面，我们发现在Vland里行走的时候，如果前面有人挡路，也必须等人让开才可以通过。所以在设计之初，我们担心观众在活动时会把过道堵住，导致活动无法进行下去。这个问题我们还与跟Vland工程师特别进行了沟通，看看有没有可能设计一个功能让人跳过去或者直接穿过去，对于虚拟世界来说，飞檐走壁其实都是很简单的事情。还有一种解决方案，就是不完全按照塔的平面图来建，加宽过道，让人通过更顺畅。不过最后，两种方案都没用，我们决定转换思路，就让过道拥堵一些，把现实中的体验移到线上，让观众在线上也感受一把"被堵"的感觉。
还有一个有趣的地方，真实的多门塔上楼的楼梯是在该层的某间佛堂内，参观者由室内的楼梯上去。而Vland中不同地图的切换提供了一个叫"传送门"的功能，只需用鼠标点一点，就可以跳转到另外一个地图中了。但在设计中，我们还是保留了真实楼梯的位置，并且在策展人导览的时候，也按照真实的参观体验，让大家排队上楼。
将上述这些真实体验移植到虚拟的地图上之后，有意思的事情发生了，观众并没有被这种“拥堵”的感觉给惹恼，反而自发维护起了“秩序”，并乐在其中。有的观众把头上的昵称改成了‘前面的人让一让’，还有人自发当起了为主持人开路的‘守门员’。在上楼的房间前面，因为过道空间有限，大家真的自觉地在楼梯口排起了队，等候上楼。活动结束后，有观众说，封控两个月，我们已经很久没有拥挤过了，却居然在线上感觉到了拥挤，真的很有意思。
游戏&社交设计
在我们看来，Vland平台本身就保留着浓浓的游戏基因，整个操作与互动方式都脱胎于上世纪八十年代兴起的RPG（角色扮演类）游戏。所以在活动设计中，游戏与社交是不可获取的两个因素。5月中旬的活动内测，到6月11日的正式活动中，借助Vland平台已有的机制，我们与馆方一起讨论设计了很多不同的游戏体验，包括在线抢答、密室寻物、隐藏彩蛋、拼字游戏等等，充分利用好云社交的优势，用游戏促进社交、用社交来提升信息体验；在正式活动前的筹备会上，我们也同馆方一起讨论了实体展馆+Vland元宇宙+西藏实景的体验方式，利用云社交，将来自不同地方的人、不同场景的景象进行混合，形成数字"结界"，希望能提供基于真实空间但又不用与真实旅游的体验。
设计细节
6月11日，世界文化遗产日
迎来了正式的云游活动
在数字中国的大战略背景下，大家都在讨论数字文旅在将来会作为一种新的产业形态，加速改变传统的文旅领域。但如何应用落地则是设计学科应该关注的问题。"直播云游"、"智慧景区"、"虚拟现实"、"沉浸演绎"等等文旅新概念层出不穷，我们这次的设计实验只是一个开始，希望能为文旅产业在数字科技的加持下如何转型，提供设计的实践案例。
不过，再宏大的图景下，也都是由无数普通人的情感与体验构成，未来元宇宙何时能超越现实世界，成为我们生活的重心，我们不知道。我们只希望能利用设计的力量，让数字文旅中层出不穷的新技术，成为观众生命中的一段"体验"而非数字展示的"工具"，追求普通人在其中的"共情"而非数据俯视的"洞察"。
时空传送门——白居寺吉祥多门塔线上特别活动
主办单位
徐汇艺术馆上海大学上海美术学院数码艺术系
合作平台
Vland云现场设计团队
项目策划：李谦升
地图设计&制作：张世超、施通、吕宜峰
内容设计&统筹：胡诗仪
游戏&体验设计：吕宜峰、孙怡海、朱馨沂
视频剪辑：陈玉昊
特别感谢（徐汇艺术馆工作团队）：唐丽青、顾烨、邓左卓、吴杰等
活动特邀嘉宾：沈云遥（藏地摄影师）